Vedd át megrendeléseidet a nap 24 órájában

Megbízhatóan - 10 millió átvett küldemény
Mindenkinek - vedd át az Alza.hu és más webáruházak termékeit

Ne várj a futárra,rendelj az Alzaboxba

A nap 24 órájában elérhető

A napi életviteledhez igazodik.

Érintésmentes = Covid-mentes

Érintésmentes kézbesítés az egészséged megőrzéséért.

Nagyon egyszerű használat

A csomagért elküldheted a gyermeked vagy a nagymamádat.
Hogyan nyissuk ki a fiókot?

Környezetbarát

Egy autó akár 2,2x több megrendelést kézbesít a csomagautomatába, éjjel is.

Pár perc alatt veheted át csomagodat

A csomagautomátákat úgy helyeztünk el, hogy a közeledben legyenek.
Találd meg a legközelebbit

Utánvétes fizetés a helyszínen

Akkor fizetheted ki a terméket, amikor átveszed.

Gyakran ismételt kérdések

Nem nyílik ki a fiók, mit tehetek?

Hívj fej minket, vagy írj az ügyfélszolgálatunknak és együtt mindent megoldunk.

Hogyan vehetem át a megrendelésemet?

1. Add meg a billentyűzet segítségével a hitelesítő kódot.
2. Vedd át a megrendelésedet és zárd be a fiókot.
3. Kész is. Nagyon szépen köszönjük, és jó szórakozást kívánunk a termékekhez.

Mikor szállítják ki nekem a termékeket?

A kiszállítás időpontjáról szóló aktuális információkat az Alzabox kiválasztása során találhatod meg a kosárban.

Mennyi ideig kerül megőrzésre a megrendelésem az Alzaboxban?

Két nappal a kiszállítás után. Ezután a megrendelés törlésre kerül és visszakerül hozzánk. 24 órával a törlés előtt SMS üzenetet kapsz az átvétellel kapcsolatos utolsó lehetőségről.

Mi történik a megrendelésemmel, ha nem veszem át időben?

A megrendelés törlődik, majd jóváíródik. A pénz visszatérítésre kerül Hozzád.

A fiókban történő tárolás biztonságos?

Az Alzaboxok riasztórendszerrel és kamerarendszerrel felszereltek a nap 24 órájában, a hét minden napján.

Ha több fiókot foglalok el egy megrendeléssel, akkor is egyszer fizetek szállítási díjat?

Igen, szállítási díjat mindig csak egyszer fizetsz, a megrendelés nagyságától függetlenül.

Mekkora csomag fér el az Alzaboxban?

A maximális méretet közvetlenül a webáruház rendszere szabályozza. Ha a termékek nagyobb méretűek, a rendszer nem engedélyezi az Alzaboxba történő kiszállítást és a lehető legjobb szállítási módot ajánlja fel cserébe.

Lehetséges a csomag követése? Megtudhatom a pontos kiszállítási időpontot?

A megrendelés elküldése után egy hivatkozással ellátott e-mailt fogsz kapni, melynek segítségével figyelheted a küldemény mozgását és megtudhatod a kiszállítás időpontját.

Honnan tudhatom, hogy a küldemény már az Alzaboxban van-e?

A kiszállítás után értesítést kapsz az alkalmazásba vagy egy kóddal ellátott SMS üzenet érkezik a telefonszámodra. A küldeményt tartalmazó fiókot a kód megadásával vagy az Alza alkalmazásában található QR kód leolvasó segítségével nyithatod ki.

Elállhatok a vásárlástól, vagy reklamálhatok az Alzaboxon keresztül?

Jelenleg nem állhatsz el a vásárlástól és nem is folytathatsz reklamációs ügyintézést az Alzabox segítségével. Ez a funkció építés alatt van.

Hogyan megy végbe a fizetés?

Lehetőség van a kiszállított áruk utánvétes kifizetésére a megrendelés létrehozásakor vagy a helyszínen bankkártyával. Ha a küldeményt még nem fizették ki, az Alzabox a kód beírása után felszólít erre. Fizethetsz érintéses vagy érintésmentes fizetéssel.

Mennyibe kerül az Alzaboxba történő kiszállítás?

Naprakész szállítási árinformációkért kérünk, válaszd ki az Alzaboxot a kosárban. A szállítás standard ára 650 Ft.

Nem találtál választ a kérdésedre?